Wie bezahle ich meine Bestellung?
Mixam bietet dir mehrere Zahlungsmöglichkeiten, damit der Checkout so einfach wie möglich ist.
- Gib im Reiter Bestelldetails deiner Bestellung deine Rechnungs- und Lieferdaten ein.
- Wähle im Reiter Zahlungen deine bevorzugte Zahlungsmethode aus, oder bezahle mit Punkten über Mixam Premium. Je nach Methode wird der Betrag sofort abgebucht oder zunächst autorisiert und später eingezogen, sobald deine Bestellung in die Produktion geht.
- Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, bestätige deine Bestellung oben auf der Seite. Ein Druckexperte prüft anschließend deine Dateien, bevor sie in die Produktion gehen.
Was ist eine Zahlungsautorisierung?
Eine Zahlungsautorisierung ist eine Anfrage an deine Bank, eine bevorstehende Zahlung zu bestätigen. Je nach Bank, Region und Zahlungsmethode kann sich dadurch vorübergehend dein verfügbares Guthaben (bei Debitkarten) oder dein verfügbarer Kreditrahmen (bei Kreditkarten) verringern, bis die Zahlung abgeschlossen ist.
Sobald die Autorisierung erfolgreich war, erscheint im Zahlungsbereich deiner Bestellung ein blaues Häkchen.
Was ist eine Zahlungsabbuchung?
Eine Zahlungsabbuchung bedeutet, dass zuvor autorisierte Gelder tatsächlich eingezogen werden. Das passiert, sobald deine Bestellung in die Produktion geht. In diesem Moment verringert sich dein verfügbares Guthaben oder dein Kreditrahmen und der Betrag wird von deinem Konto abgebucht.
Sobald die Abbuchung erfolgt ist, erscheint im Zahlungsbereich deiner Bestellung ein grünes Häkchen.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Das hängt von deiner gewählten Zahlungsmethode und dem Status deiner Bestellung ab:
Handlung erforderlich (Banküberweisung, Proformarechnung, PayPal): Du bestätigst die Zahlung selbst oder sie wird über einen externen Anbieter abgeschlossen.
Bei Produktionsstart (Debit-/Kreditkarte, Google Pay, Amazon Pay, Revolut): Der Betrag wird zunächst nur autorisiert und als ausstehend angezeigt.
Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst, wenn deine Bestellung in die Produktion geht.
Hinweis: Wenn sich der Bestellwert erhöht, benötigen wir eine neue Zahlungsfreigabe. Wenn sich der Bestellwert verringert, ist keine neue Freigabe nötig.
Gültigkeit der Autorisierung:
- Debit-/Kreditkarte: 30 Tage
- Google Pay: 30 Tage
- Amazon Pay: keine feste Frist
- Revolut Pay: keine feste Frist
Wenn deine Bestellung nicht rechtzeitig bestätigt wird, senden wir dir eine Erinnerung zum Ablauf der Autorisierung oder eine Aufforderung zur erneuten Zahlung.
Zahlungsmöglichkeiten
Unsere Preise sind vollständig transparent. Sobald deine Bestellung in die Produktion geht und der Betrag abgebucht wurde, erhältst du eine Zahlungsbestätigung per E-Mail mit deiner Rechnung. Die PDF-Rechnung findest du außerdem im Reiter Zahlungen und im Bereich Meine Rechnungen in deinem Konto.
Unsere Zahlungsdaten:
MIXAM EU LIMITED
IBAN: IE81REVO99036097781389.
BIC: REVOIE23 (Revolut Bank UAB)
Zwischenbank-BIC: CHASDEFX
Banküberweisungen können deine Bestellung verzögern, bis die Zahlung bei Mixam eingegangen ist und bestätigt wurde.
Rechnungen
Eingetragene Unternehmen können im Tab Zahlung die Option Proformarechnung auswählen. Wir schicken sie dir innerhalb eines Werktags per E-Mail (bitte denk daran, auch im Spam-Ordner nachzusehen).
Die Rechnung zeigt dir genau, was wir liefern, sobald deine Zahlung bei uns eingeht.
Beachte bitte: Wir akzeptieren nur Banküberweisungen und offene Rechnungen können dein voraussichtliches Lieferdatum beeinflussen.
Zahlungsprobleme beheben
Falls du Probleme bei der Zahlung hast, kannst du unser Support-Team kontaktieren oder die folgenden Zahlungsmethoden überprüfen:
Nachbestellung leicht gemacht
Wir empfehlen, ein Mixam-Konto zu erstellen, um frühere Bestellungen mit minimalem Aufwand erneut zu drucken.
Klicke einfach auf die Schaltfläche „Nachbestellen“ in deiner vorherigen Bestellung. Deine Druckvorlagen, Spezifikationen und Lieferdetails werden automatisch übernommen, sodass du Anpassungen schnell und unkompliziert vornehmen kannst.
Bitte überprüfe vor dem Absenden deine Bestelldetails, insbesondere falls sich deine Lieferadresse seit der letzten Bestellung geändert hat. Sobald du die Zahlung abgeschlossen und die Bestellung bestätigt hast, geht sie direkt in Produktion.
