Die Beschnittzugabe ist ein zusätzlicher Randbereich, der über das eigentliche Endformat hinausgeht. Sie sorgt dafür, dass beim Zuschneiden keine ungewollten weißen Ränder oder Blitzer entstehen. In unserem Druckdatei-Tab wird sie durch eine blaue Linie markiert.
Alle Druckdateien benötigen eine Beschnittzugabe, bevor sie hochgeladen werden. In den meisten Fällen beträgt diese 3 mm – das gilt für flache Druckprodukte sowie für die Innenseiten und Umschläge von Taschenbüchern und gebundenen Büchern. Falls du keine Beschnittzugabe hinzufügen kannst oder Unterstützung benötigst, hilft dir unser Team gerne weiter. Weitere Informationen findest du auf unserer Support-Seite zur Beschnittzugabe.
Beschnittzugabe für Hardcover:
Lade deine Umschlagdateien mit einer 20 mm Beschnittzugabe an allen vier Kanten (oben, unten und den beiden äußeren Kanten) hoch. Die Innenseiten benötigen weiterhin eine 3 mm Beschnittzugabe. Auch der Buchrücken sollte oben und unten 20 mm Beschnittzugabe enthalten.
Da Hardcover-Umschläge um eine stabile Kartonbasis gewickelt und auf die inneren Umschlagseiten geklebt werden, benötigen sie einen größeren Beschnitt. Erst danach werden sie mit den Vorsatzpapieren versehen. Vorsatzpapiere sind doppelt gefaltete Blätter, die direkt an der Innenseite des vorderen und hinteren Umschlags befestigt werden.
Sicherheitsbereich / Sicherheitsabstand: Dieser Teil wird in deinem Druckdatei-Tab durch einen gelben Bereich markiert. Er stellt sicher, dass wichtige Inhalte wie Texte oder Logos nicht zu nah am Rand platziert sind und beim Zuschneiden nicht versehentlich angeschnitten oder abgeschnitten werden.
Buchsteg (Innenmarge): In deinem Druckdatei-Tab wird dieser Bereich schattiert dargestellt. Er zeigt an, welcher Teil der Seite durch die Bindung verdeckt werden könnte. Achte darauf, dass keine wichtigen Inhalte zu nah am Bund platziert werden.
Schnittlinie: Die Schnittlinie markiert das endgültige Format deiner Druckdatei und zeigt, wo das Papier zugeschnitten wird. In der Druckdateiansicht wird sie durch eine gestrichelte Linie gekennzeichnet. Weitere Details dazu findest du auf unserer Support-Seite zur Beschnittzugabe.
Der Sicherheitsbereich und die Buchsteg-Margen sind in deinem Druckdatei-Tab sichtbar, erscheinen jedoch nicht auf dem finalen Druckprodukt.
Der Falzbereich ist der Bereich auf der Vorder- und Rückseite des Buchumschlags, der sich links und rechts vom Buchrücken befindet. Die Einkerbungen sorgen dafür, dass sich das Buch leichter öffnen lässt, ohne den Buchrücken zu beschädigen oder die Bindung zu beeinträchtigen.
Du kannst deine Bestellung im Druckdatei-Tab mit drei verschiedenen Methoden prüfen:
Herunterladbarer Proof: Dies ist die präziseste Vorschau deiner Druckdateien. Wir empfehlen, den Proof herunterzuladen, da er versteckte Fehler aufdecken kann, die in der Vorschau oder den Vorschaubildern nicht sichtbar sind.
Vorschaubilder: Diese findest du in deinem Druckdatei-Tab. Sie zeigen dir die Reihenfolge deiner Seiten, den Inhalt und die Platzierung deiner Dateien. Durch Klicken auf ein Vorschaubild kannst du außerdem Beschnitt, den Buchsteg und Sicherheitsabstände prüfen.
Vorschau-Modus: Hier kannst du sicherstellen, dass alle Seiten und Designelemente korrekt angezeigt werden. Unser System erstellt eine interaktive 3D-Ansicht als digitale Vorschau (Flipbook) oder als flache Seitenansicht.
Weitere Informationen findest du auf unserer Support-Seite zum Thema Proof.
Wichtiger Hinweis:
Mixam überprüft keine Design-, Inhalts- oder Rechtschreibfehler. Wir gehen davon aus, dass du die Rechte an deinen Inhalten besitzt. Bei Urheberrechtsproblemen übernimmt Mixam keine Haftung für mögliche rechtliche Konsequenzen.
Grundsätzlich kannst du jede Schriftart nutzen. Damit sie im Druck genauso erscheint wie in deinem Design, solltest du sie aber unbedingt in die Datei einbetten. Jedes Designprogramm bietet dafür eine eigene Methode.
Damit dein Text gestochen scharf bleibt, solltest du Schriftarten nicht rasterisieren, da dies die Klarheit der Buchstaben beeinträchtigen kann. Alternativ kannst du Schriftarten in Pfade oder Formen umwandeln, wodurch sie zu Vektoren werden. Achtung: Nach der Umwandlung ist der Text nicht mehr editierbar – speichere daher vorher eine bearbeitbare Kopie. Falls du deine Drucke verkaufen möchtest und eine kostenlose Schriftart nutzt, stelle sicher, dass sie für den kommerziellen Gebrauch lizenziert ist.
Wir unterstützen viele verschiedene Dateiformate, da unser System sie automatisch in hochwertige PDFs umwandelt. Du kannst deine Dateien entweder als Einzelseiten oder Doppelseiten hochladen.
Weitere Infos findest du auf unserer Support-Seite „So reichst du Druckdateien ein“.
Klammerheftung (Heftbindung): Eine kostengünstige Methode für dünnere Produkte wie Magazine. Hierbei werden gefaltete Druckbögen ineinandergesteckt und mit Metallklammern an der Falzlinie fixiert.
Klebebindung: Hierbei werden die Seiten mit Ethylenvinylacetat (EVA), einem schnell aushärtenden Klebstoff, am Buchrücken verbunden. Diese Bindung sorgt für einen sauberen, rechteckigen Buchrücken und wird häufig für Broschüren verwendet.
PUR-Klebebindung: Ähnlich der Klebebindung, aber mit einem stärkeren Polyurethan-Klebstoff (PUR), der für mehr Flexibilität und Langlebigkeit sorgt. Ideal für Softcover-Bücher und langlebige Druckprodukte.
Wire-O-Bindung: Dabei werden Umschlag und Innenseiten gelocht und mit einer Metallspirale zusammengehalten. Diese Bindung ermöglicht ein flaches Aufschlagen und ein 360-Grad-Umklappen der Seiten.
Hardcover-Bindung: Die stabilste Option für Bücher mit hoher Seitenzahl. Ein fester Umschlag mit verstärkter Rückwand sorgt für maximale Haltbarkeit.
Mehr Infos findest du auf unserer Support-Seite zu den Bindungsoptionen.
Erstelle deine Druckdateien im CMYK-Farbmodus und verwende unser empfohlenes Farbprofil GRACoL2006_Coated1v2 (hier kannst du es herunterladen).
Beim Vollfarbdruck – auch 4-Farben-Druck genannt – werden Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz (CMYK) kombiniert, um farbige Bilder zu erzeugen.
Im Gegensatz dazu nutzen Bildschirme den RGB-Farbmodus (Rot, Grün, Blau). Bildschirme strahlen Licht aus, während Druckfarben Licht reflektieren. Daher können Farben auf dem Bildschirm anders wirken als im Druck.
Falls du deine Datei nicht in CMYK umwandeln kannst, passt unser System die Farben automatisch an. Für eine bessere Kontrolle empfehlen wir jedoch eine manuelle Konvertierung.
Erfahre mehr auf unserer Support-Seite zur Umwandlung von RGB in CMYK und entdecke die Unterschiede zwischen CMYK und RGB.
Wähle im Konfigurator unter Farbigkeit die Option Schwarz-Weiß aus.
Um optimale Druckergebnisse zu erzielen, erstelle deine Datei in Graustufen mit einer Auflösung von 300 dpi und verwende unser empfohlenes Farbprofil Tonwertzunahme 15%.
Besuche unsere Support-Seite „Farbkarten und Werte“, um bestimmte Grautöne präzise zu steuern.
Erfahre mehr über Standard-Schwarz vs. Tiefes Schwarz auf unserer Support-Seite, um satte und kontrastreiche Grautöne zu erzeugen.
Die Auflösung gibt an, wie viele Details ein Bild enthält. Beim Druck setzen sich Bilder aus winzigen Druckpunkten zusammen – je mehr dpi, desto schärfer das Bild.
Wir empfehlen eine Bildauflösung von 300 dpi, um gestochen scharfe Druckergebnisse zu erzielen. Bilder mit einer Auflösung unter 100 dpi können pixelig und unscharf wirken.
Besuche unsere Support-Seite zur Bildauflösung, um mehr über optimale Druckqualität zu erfahren. Stelle sicher, dass dein Bildmaterial keine Urheberrechte verletzt und mit unseren Nutzungsbedingungen übereinstimmt.
Ja, du kannst eine bestätigte Bestellung rückgängig machen, um deine Druckdateien erneut zu bearbeiten. Die Produktion beginnt erst, wenn du die Bestellung erneut bestätigst.
Du kannst folgende Änderungen vornehmen:
Bitte beachte, dass Änderungen an einer bestätigten Bestellung zu Lieferverzögerungen führen können. Wir teilen dir immer sofort ein aktualisiertes voraussichtliches Lieferdatum mit.
Fristen für Bestellbestätigungen:
Wichtiger Hinweis:
Ja, Mixam akzeptiert nicht jugendfreie Inhalte. Allerdings behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn das Material als hasserfüllt, rechtswidrig, bedrohlich oder verleumderisch eingestuft wird. Die Entscheidung darüber liegt in unserem eigenen Ermessen.
Bitte beachte, dass einige unserer Produktionspartner sich ebenfalls weigern können, bestimmte Inhalte zu drucken. In diesem Fall versuchen wir, dein Projekt über eine andere Druckerei abzuwickeln.
Für weitere Informationen zu unseren Richtlinien wirf bitte einen Blick auf unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.
Ja, du kannst ein individuelles Format wählen. Klicke dazu auf "Freies Format" in unserem Konfigurator und gib die gewünschten Maße ein. Bitte beachte, dass Größenbegrenzungen angezeigt werden, da sie den Druckplatten in der Produktion entsprechen müssen.
Lade eine einzelne PDF-Datei mit 300 dpi in deinem Druckdatei-Tab hoch. Diese Datei sollte den Rückumschlag, den Buchrücken und die Vorderseite enthalten. Achte darauf, dass die Maße genau denen entsprechen, die du in deinem ursprünglichen Angebot gewählt hast.
Damit unser System die Datei automatisch an der richtigen Stelle einordnet, empfehlen wir, sie mit einem klaren Namen wie umschlag.pdf zu speichern. Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden zur Druckdateieinrichtung.
Spot-UV (partielle UV-Veredelung) ist eine Veredelungstechnik, bei der ein dünner UV-Lack gezielt auf bestimmte Bereiche eines Drucks aufgetragen und mit ultraviolettem Licht gehärtet wird. Dadurch entsteht ein hochglänzender Effekt, der sich vom restlichen Druck abhebt.
Folienprägung (auch Heißfolienprägung) nutzt eine Metallplatte, um eine dünne Folie mithilfe von Hitze auf eine vorbedruckte Seite zu übertragen. Das Ergebnis ist ein metallischer, undurchsichtiger Effekt, der Highlights wie Titel, Logos oder Designelemente betont.
So fügst du eine Spezialveredelung hinzu:
Produktoptionen wählen:
Design-Datei hochladen:
Design-Richtlinien beachten:
Falls du dir unsicher bist, hilft unser Team von Druckexperten gerne weiter.
Der Buchrücken ist der schmale Rand eines Buches, an dem die Innenseiten und der Umschlag gebunden sind. Hier werden häufig der Titel, der Autor und Designelemente platziert.
Dateiformat & Auflösung
Maße & Beschnittzugabe
Dateibenennung & Platzierung
Besuche unsere Hilfeseite zur Dateieinrichtung für weitere Informationen.
Die Wire-O-Bindung ermöglicht ein vollständiges Umklappen der Seiten um 360 Grad und sorgt dafür, dass dein Druckprodukt flach liegen bleibt, wenn es geöffnet wird. Dabei werden Löcher entlang einer Seite gestanzt und mit einer beschichteten Metallspirale gebunden.
Die Klebebindung ist eine kostengünstige und professionelle Bindungsart, die sich sowohl für kleine als auch große Seitenzahlen eignet. Dabei werden die Innenseiten mit einem Klebstoff am Buchrücken befestigt, sodass das Buch stabil bleibt und die Seiten sicher zusammengehalten werden. Diese Methode ermöglicht es, das Buch nahezu flach zu öffnen, ohne dass sich Seiten lösen oder der Buchrücken beschädigt wird.
Die Klammerheftung ist eine einfache und kostengünstige Bindungsart, die sich durch schnelle Bearbeitungszeiten auszeichnet. Dabei werden die gefalteten Seiten mit Klammern durch die Mittelfalz befestigt, sodass sie sicher zusammenhalten. Diese Methode eignet sich besonders für Magazine, Broschüren und kleine Hefte mit einer begrenzten Seitenzahl.
Es gibt keine allgemeingültige Antwort, aber Faktoren wie Inhalt, Design, Format und Verwendungszweck können deine Entscheidung beeinflussen. Hier sind die gängigsten Falzarten und ihre Vorteile:
Einbruchfalz
Der Einbruchfalz ist eine einfache und effektive Option für verschiedene Projekte, bei denen der Inhalt durch den Falz nicht beeinträchtigt wird. Das Druckprodukt wird einmal in der Mitte gefaltet und ergibt 4 bedruckte Flächen: Vorderseite, Rückseite und zwei Innenseiten.
Wickelfalz
Der Wickelfalz, auch als Brief-Falz bekannt, eignet sich hervorragend für Projekte mit viel Text oder Grafiken. Durch die gleichmäßige Unterteilung in 3 oder mehr gefaltete Abschnitte wird eine klare Struktur geschaffen. Der Druck wird zweimal gefaltet, sodass sich 6 bedruckte Flächen (3 innen, 3 außen) ergeben.
Zickzackfalz
Der Zickzackfalz ist ideal, um große Informationsmengen übersichtlich aufzuteilen. Er wird oft für Landkarten, Infoblätter oder Folder mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen genutzt. Der Druck wird zweimal in entgegengesetzter Richtung gefaltet, sodass eine Z-Form mit 6 bedruckten Flächen entsteht.
Fensterfalz
Beim Fensterfalz falten wir die beiden äußeren Abschnitte symmetrisch zur Mitte, sodass sie sich dort treffen, ohne sich zu überlappen – ähnlich wie die Türen eines Fensters oder eines Altars. Der mittlere Bereich wird erst sichtbar, wenn die beiden äußeren Paneele geöffnet werden. Diese Falzart eignet sich besonders für grafiklastige oder werbewirksame Designs.
Kreuzbruchfalz
Der Kreuzbruchfalz ist ideal für großformatige Drucke, wie Poster, Karten oder Infografiken. Hierbei wird der Druckbogen erst horizontal und dann vertikal gefaltet, wodurch 8 Abschnitte (4 vorne, 4 hinten) entstehen. Diese Falzart ist besonders platzsparend und sorgt für eine starke visuelle Wirkung.
Doppelparallelfalz
Der Doppelparallelfalz ist eine gute Wahl für umfangreiche Inhalte, die übersichtlich strukturiert werden sollen. Der Druckbogen wird erst in der Mitte gefaltet und dann noch zweimal parallel gefaltet, sodass bis zu 8 Abschnitte entstehen. Diese Falzart eignet sich gut für ausführliche Broschüren oder Produktinformationen.
Wenn du dir unsicher bist, welche Falzart am besten zu deinem Projekt passt, kannst du unser Team von Druckexperten kontaktieren, um eine Empfehlung zu erhalten.
Du kannst aus einer Vielzahl hochwertiger Papiersorten und -gewichte wählen. Die Verfügbarkeit hängt vom gewählten Produkt ab, aber viele Artikel bieten auch umweltfreundliche Papieroptionen.
Besuche unsere Hilfeseite zur Papierauswahl, um mehr über die verschiedenen Oberflächen, Grammaturen und Einsatzzwecke zu erfahren.
Wir bieten verschiedene Folienkaschierungen an, bei denen eine feine Kunststoffbeschichtung auf die gedruckte Oberfläche aufgetragen wird:
Zusätzlich kannst du partielle Veredelungen wählen, die gezielt bestimmte Designmerkmale hervorheben, wie Spot-UV (partielle UV-Veredelung) – eine glänzende Lackierung, die gezielt auf einzelne Elemente aufgetragen wird.
Die Verfügbarkeit hängt vom gewählten Produkt ab. Besuche unsere Hilfeseiten zu Druckveredelungen und besonderen Druckoptionen, um mehr zu erfahren.
Eine Inhaltseinstufung ist eine Skala, mit der angegeben wird, ob und in welchem Umfang deine Druckdaten Nacktheit, sexuell explizite Inhalte, drastische Gewalt oder beleidigende Sprache enthalten. So werden Inhalte gekennzeichnet, die für Minderjährige oder für die Betrachtung in öffentlichen oder beruflichen Umgebungen ungeeignet sein können. Als „Inhalte“ gelten Texte, Zeichnungen, Illustrationen, echte Fotografien, realistische KI-Bilder sowie Links oder QR-Codes, die zu Online-Inhalten führen.
Warum ist eine Inhaltseinstufung nötig?
Mixam unterstützt künstlerischen und kreativen Ausdruck und ermöglicht es Kreativen, ein breites Spektrum an Inhalten zu drucken, darunter auch Arbeiten mit erwachsenen, sensiblen oder potenziell kontroversen Themen. Da wir jedoch mit einem globalen Netzwerk an Druckpartnern zusammenarbeiten, können sich die zulässigen Inhaltsstandards je nach Produktionsstandort und lokalen Vorschriften unterscheiden. Inhaltseinstufungen helfen dabei, deine Bestellung möglichst reibungslos und effizient durch unsere Lieferkette zu leiten. Sie können sich auf die Produktionsgeschwindigkeit, die Kosten und den Produktionsstandort auswirken, an den deine Bestellung gesendet wird.
Wie wird eine Inhaltseinstufung angewendet?
Die Einstufung gilt einzeln für jedes Produkt in deiner Bestellung. Sie wird in unserem Preiskalkulator ausgewählt, bevor du dein Produkt in den Warenkorb legst und kann später beim Hochladen der Druckdaten noch angepasst werden. Richte deine Einstufung nach der höchsten Inhaltsstufe in deinen Dateien, egal ob sie nur eine einzelne Seite oder das gesamte Produkt betrifft.
Bei Mixam gibt es 4 verschiedene Inhaltseinstufungen. Weitere Informationen und Beispiele findest du auf unserer Support-Seite zu Inhaltseinstufungen.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten, Lastschrift sowie PayPal. Eine vollständige Übersicht findest du auf unserer Hilfeseite zu Zahlungsmethoden.
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist eine Steuer auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen. Sie wird vom Unternehmen eingezogen und an das Finanzamt abgeführt.
Mixam ist gesetzlich verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu erheben. Der aktuelle Satz beträgt 19 % und wird auf den Gesamtpreis deiner Bestellung aufgeschlagen.
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. In diesem Fall erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Sobald die Produktion gestartet ist, ist eine Stornierung oder Erstattung nicht mehr möglich.
Die Versandkosten hängen von deinem bestellten Produkt und der gewählten Lieferoption ab. Die genauen Kosten siehst du in der Zusammenfassung deines Warenkorbs sowie im Bestelldetails-Tab deiner Bestellung.
Wir liefern an jede Adresse in Deutschland. Falls du deine Drucke ins Ausland versenden möchtest, kannst du über unsere UK-Website ein internationales Angebot anfordern. Bitte beachte, dass bei internationalen Bestellungen zusätzliche Gebühren wie Zoll oder Steuern anfallen können, für die du selbst verantwortlich bist.
Du kannst mehrere Lieferadressen angeben, indem du eine .csv-Datei mit den Empfängerdaten hochlädst. Dies ermöglicht den Versand an bis zu 50 verschiedene Adressen pro Liste.
1. Verteilerliste erstellen
2. Adressen importieren
3. Verteilerliste in einer Bestellung verwenden
Weitere Details findest du in unserem Support-Bereich.
Ja, wir bieten White-Labeling an, sodass unsere Markenkennzeichnung von der Verpackung entfernt wird. So kannst du die Produkte unter deinem eigenen Namen präsentieren.
Um diese Option zu nutzen, wähle „Neutraler Versand (White Label)“ im Details-Tab deiner Bestellung, nachdem du alle Lieferadressen hinzugefügt hast. Die Liefergebühr wird automatisch aktualisiert.
Wenn deine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, die in verschiedenen Produktionsstätten gefertigt werden, kann es vorkommen, dass diese separat versendet werden. Dadurch entstehen mehrere Liefergebühren.
Da wir nur begrenzten Lagerplatz haben, können wir Bestellungen nicht zurückhalten und versenden die Artikel, sobald sie fertig sind. Falls möglich, bündeln wir Artikel mit ähnlichen Produktionszeiten, um sie gemeinsam zu liefern und die Versandkosten zu minimieren.
Unser Preiskalkulator berechnet das voraussichtliche Lieferdatum basierend auf deinen gewählten Druckkonfigurationen. Alle angegebenen Liefertermine sind Schätzungen. Wenn deine Bestellung termingebunden ist, kontaktiere unser Team im Voraus, um mögliche Optionen zu besprechen.
Bitte beachte, dass es in der Hochsaison, insbesondere vor Weihnachten, aufgrund hoher Auslastung zu Verzögerungen kommen kann. Sollte es zu Verzögerungen in der Produktion oder beim Versand kommen, informieren wir dich rechtzeitig.
Wir versenden Bestellungen mit zuverlässigen externen Versanddienstleistern. Kleinere Bestellungen werden als Pakete oder in Boxen verschickt und können nachverfolgt werden. Größere Bestellungen werden auf Paletten geliefert. Bitte beachte, dass Palettenlieferungen nicht nachverfolgt werden können.
Sobald deine Bestellung die Produktionsstätte verlassen hat, aktualisieren wir den Status und senden dir eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, da E-Mails manchmal dort landen können. Die Sendungsverfolgungsdetails werden zeitnah bereitgestellt, sodass du deine Lieferung nachverfolgen kannst. Obwohl wir keine Liefertermine oder -zeiten garantieren können, kannst du uns per Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren, falls du bis zu deinem voraussichtlichen Lieferdatum keine Sendungsverfolgungsdetails erhalten hast.
Falls deine Bestellung bis zum geschätzten Lieferdatum nicht eingetroffen ist, kannst du uns auf folgenden Wegen kontaktieren:
Wenn du ein Mixam-Konto hast, kannst du ganz einfach eine Nachbestellung aufgeben. Melde dich an, gehe zum Tab „Bestellverlauf“, suche die entsprechende Bestellung und klicke auf „Nachbestellen“. Du kannst dann die Menge und weitere Details anpassen, bevor du die Bestellung bestätigst.
Unsere Frist für bestätigte Bestellungen ist 15:00 Uhr MEZ an jedem Werktag und 10:00 Uhr MEZ für Eilaufträge.
Falls du eine Bestellung aufgegeben hast, aber kein Mixam-Konto besitzt, kontaktiere unser Team mit deiner Bestellnummer, damit wir eine Nachbestellung für dich arrangieren können.
Wähle einen Artikel aus den Kategorien auf unserer Website, gib deine Druckkonfigurationen im Preiskalkulator ein und füge das Angebot deinem Warenkorb hinzu. Du kannst diesen Vorgang beliebig oft wiederholen – die Zusammenfassung im Warenkorb zeigt die gesamten Versandkosten für alle Artikel deiner Bestellung.
Bitte beachte, dass einige Artikel unterschiedliche Produktionszeiten haben. Falls deine Bestellung in verschiedenen Druckereien produziert wird, kann es sein, dass wir sie nicht gemeinsam versenden können. In solchen Fällen können Versandkosten nicht kombiniert und Artikel nicht zurückgehalten werden.
Mehr dazu findest du auf unserer Hilfeseite „Wie man mehrere Designs druckt“.
Falls du nach Erhalt deiner Drucke ein Problem feststellst, überprüfe zuerst deine Online-Bestellung, um sicherzustellen, dass deine Druckkonfigurationen und Dateien mit dem übereinstimmen, was du bestätigt hast. Falls weiterhin ein Fehler vorliegt, kannst du das Problem direkt über dein Mixam-Konto melden.
Um dein Problem schnell zu lösen, benötigen wir folgende Informationen:
Nachdem du das Formular abgeschickt hast, prüft unser Support-Team deine Anfrage und meldet sich per E-Mail bei dir. Normalerweise geschieht dies innerhalb eines Werktages. Falls du keine Antwort erhältst, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner. Während der Hochsaison kann die Bearbeitung länger dauern, aber wir helfen dir so schnell wie möglich.
Weitere Informationen findest du auf unserer Hilfeseite „So meldest du Druckprobleme“.
Alle Rechnungen sind jederzeit in deinem Mixam-Konto verfügbar.
Du kannst die Rechnung dann direkt ansehen, herunterladen und speichern.
Falls du kein Mixam-Konto hast, sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und unser Team stellt dir eine Kopie zur Verfügung.
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Artikel nicht verfügbar sein könnte.
Falls du einen bestimmten Artikel nicht findest, kontaktiere unser Team. Wir prüfen dein Angebot, identifizieren die Ursache und schlagen dir eine alternative, verfügbare Option vor.
Die Seitenanzahl bestimmt, welche Bindungsoptionen möglich sind.
Unser Preiskalkulator zeigt dir automatisch die besten und kostengünstigsten Optionen. Falls deine gewünschte Bindung nicht verfügbar ist, versuche die Seitenanzahl anzupassen oder besuche unsere Support-Seite zu Seitenzahlen, um mehr zu erfahren.
Unsere Druckproduktion erfolgt in Vierer-Gruppen, um die korrekte Seitenreihenfolge sicherzustellen – Ausnahme: Hardcover-Bücher.
Mehr dazu findest du auf unserer Support-Seite zu Seitenzahlen.
Die Nutzungs- und Servicebedingungen („Bedingungen“) von Mixam wurden geändert, um unser Prämienprogramm aufzunehmen. Durch Tippen auf „Akzeptieren“ oder die fortgesetzte Nutzung unserer Website stimmst du unseren neuen Bedingungen zu, die am 8. Juli 2025 in Kraft getreten sind.
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